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金付通pos机坏了怎么办,是撤机还是换机代理商懂吗?

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发表时间:2020-10-12 09:09作者:项融科技网址:http://www.xrkjpos.com
文章附图

作为pos机代理商应该多学会故障问题的处理,倘若不能为用户排忧解难,最终必会让现有用户慢慢流失。金付通手机pos机坏了怎么办?是撤机还是换机,估计许多代理商还未必能搞清楚,下面给大家说一下具体流程,希望对各代理商或用户有一定的帮助。


金付通pos机在长期使用中难免会遇到蓝牙连接不上、摔坏了或者是其他故障问题怎么办?流程是这样的:用户首先登陆app首页,点击设备管理,接着再点击撤机,然后联系金付通pos机代理告知情况。


代理商再登录自己的用户管理平台,点击确认通过,再联系现代金控渠道售后,告知其用户的设备编号信息,确认通过后才算撤机完成,这时候用户再点击设备管理添加绑定新的设备即可。


注意:千万不要点击换机(见本文头图),虽然整个流程还是一样,但最终用户拿到新机器也无法正常绑定,至于是什么原因对接渠道也没有说明,也许是系统问题吧,之前有代理商遇到过类似的情况最终导致用户流失。


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