用户在使用pos机的过程中难免会遇到各种不同的问题，对于老代理商来说见多识广，一般pos机的故障问题都可以排除；新手pos机代理商遇到问题怎么办呢？南汇区个人用户就遇到pos机刷卡失败的情况，在此项融小编就给大家分享一下这个真实案例。

南汇区的田先生在我司销售人员的推荐下办理了金付通手机POS机，用户拿到机器后根据操作说明完成了实名认证，然后用招商银行的卡试刷了一笔18元，交易成功也立即到账了。于是向销售人员表示感谢，还说操作非常简单，用一次就会了。

pos机刷卡失败的原因是什么呢？

两天以后田先生用浦发信用卡再次刷卡，结果手机APP页面提示禁止D0交易，刷卡失败，尝试两次后结果显示都一样，于是联系我司pos机售后客服，客服了解后得知用户浦发信用卡是磁条卡，需要在金付通APP上面信用卡验证后即可正常刷卡，用户按要求验证后正常刷卡成功。

过了一会儿问题又来了田先生招商银行的芯片卡按理说是不需要验证的，但是刷卡还是显示禁止D0交易，刷卡失败。我司售后人员也觉得很奇怪，于是向用户索要了招行卡照片以及交易失败的截屏，根据用户的描述操作没有问题，卡片也确实是芯片卡，怎么还会出现禁止D0交易呢？

pos机刷卡失败的真相

既然浦发的卡可以正常刷，就说明手机pos机本身没有问题，招行的卡不能刷，多半是卡片本身的问题。于是售后直接电话联系了田先生，询问在招商银行名下有几张卡，如果有多张信用卡额度是共享的，有可能存在余额不足的情况发生，用户说有一张储蓄卡，一张信用卡，再拿出来一看，恍然大悟：原来招行的两张卡片一样的，搞错了拿着一张没钱的储蓄卡在刷，用户立即换另外一张卡刷卡，10秒钟搞定。

到此田先生手机pos机刷卡失败的原因与售后持续近1个小时的时间，总算解决了问题，这是一个真实的案例分享，希望对南汇附近的个人小白用户以及新手pos机代理商有所帮助，也希望pos机售后客服要有耐心，用心去帮助并解决用户遇到的各类pos机故障问题。

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