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如遇类似问题,只要卡片状态一切正常,请换线上快捷支付,实测都可以正常刷出来。

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易钱包收款APP实名认证不通过,与手机系统不兼容有关

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发表时间:2020-09-17 17:46作者:项融科技
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作为易钱包收款app的代理商或者是用户可能遇到一些问题,而最让人头痛的就是实名认证的时候遇到拍照没有反应,或者是扫脸通不过,还有闪退的现象,你知道是什么原因吗?下面让融小编来帮你解决这个问题。


通过用户的反馈以及长时间的经验累积,发现易钱包收款app无法完成实名认证的情况与viov手机和oppo手机有关系,使用这两款系统的手机在认证的时候,要么出现拍身份证没有反应,要么就是出现扫脸无反应,有的用户还出现闪退。


遇到这样的情况怎么办呢?

方式一:手机关机重新启动试试,再不行就卸载软件重新安装,注意提示的信息都要允许不要禁止。

方式二:如果以上方法还不能解决,只能换其他品牌手机下载注册,即可正常完成实名认证,然后再用自己的手机登录,完全可以正常刷卡。


当然,此情况已经反映到易宝支付公司总部,相信后续会尽快解决这两款手机软件不兼容的问题,也希望以上的方法对各位易钱包收款app代理及用户有一定的帮助。


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